第二十一章：祸不单行

，而且并非个例。

    帖子被有心之人迅速顶上热门榜单，天涯、猫扑、凯迪、西祠胡同连同其他门户网站都出现了这种帖子，而且有图有真相。什么容易死机，无法开机，存储的歌曲被莫名其妙清空等现象频出，而且售后服务站拒绝承认质量问题，拒绝维修。

    说的虽然是麦动随身听，但跟随的帖子却在不断的引导众人的视线转到还躺在病床上的陈渤，甚至用上了不少恶毒的字眼。

    “发通告，彻查是哪批货出现的问题，联系发帖的，进行售后维护。”关馨虽然精神比较恍惚，但遇到这种事情，当机立断向燕京分部下达了指令。

    这种情况显然是有心人在幕后推波助澜，在这种时候发布这种消息，分明是要意图制造混乱啊。

    “关总，有人举报到工商，说我们销售假冒伪劣产品。”燕京分部打来电话，对手是有备而来，不仅仅是从舆论，甚至从行政上掐住脖子。

    “给工商回复，两天时间会拿出一个结果和解决方案。”

    关馨此时心乱如麻，到底是谁，会用这么恶劣的法子。商场争斗是很正常的事情，但还要人命，那就是撕破脸不死不休的做法了。

    这回不仅仅是在网络上炒作，连电视台也出动了，而且显然是早已经准备好的视频录像。是记者通过暗访的形式，拿着一部有质量问题的麦动随身听到联想售后服务站，不仅没有得到相应的售后保障，甚至还被无端指责。

    这下又把联想集团给卷了进来，简直是无差别攻击，柳川志和杨远庆连夜开会，商讨解决方法，查清楚这其中的根源，是哪一家售后服务站出现的这种恶劣事件。

    幕后的阴谋家还没有浮出水面，盘古集团内只能节节防御，做事也都小心谨慎，生怕再出现什么意外。

    你以为这就结束了吗？对方显然并没有收手，而且是怪招频出。

    第三天，某娱乐媒体报道有一男艺人在家中吸食毒品时被群众举报，警察破门而入，抄了老底，人赃并获。这在娱乐圈里算不得什么大新闻，一开始也都不在意，而且还是个并不知名的小艺人。

    但是紧接着网络又出现了一个爆内幕的帖子，像是捅了马蜂窝一样，这个艺人是星河娱乐集团旗下的。而且星河幕后的大老板却是谁也都没想到的人物，陈渤。

    那个躺在病床里的年轻总裁，那个这两天就在风口浪尖上的人物。

    车祸，销售产品质量问题，旗下艺人吸食毒品。

    这是要么不出手，出手就是三记重拳，这下连王昌田都没法淡定起来了，急忙辞别，从沪市赶往燕京去处理这一棘手的问题。

    外面流言四起，恨不得要把陈渤拉出来枪毙，传统媒体依然是支支吾吾到现在还没有给车祸事件做出一份说明。梁宇已经接到了中央的电话，需要尽快并且妥善处理这件事件，消弭掉负面影响力。

    这一事件连国外媒体都已经开始报道了，你就能想象传播面到底是有多广了。

    麦动那边的调查有了结果，是3月份其中一个批次的产品，出货量为10万部。经查合格率不足6成。因为麦动只负责设计和宣传，生产、销售、服务这些环节是全都外包出去的。

    虽然是省了成本，但确实会存在无法掌控的因素，但这次确实是属于个例。工厂里的负责人从上到下已经被怒火中烧的叶天浩从上到下全撸了个遍。步步高OME代工厂要承担完全责任，叶天浩就算想躲也躲不过去的。

    联想的调查却是有些出乎意料的，和电视台争吵的那名员工至始至终都没有在任何服务站里找到，就好像凭空消失了一样，突然之间又变得扑所迷离起来。

    但该做的也要有，关馨代表麦动，联合步步高电子和联想集团在沪市召开了新闻发布会，就这一调查作出说明。宣布下架并且找回该批次的十万部麦动音乐随身听。

    调整售后服务政策，所有麦动随身听，只要是因为质量产品不过关将会执行返厂换新机的规定，外设如耳机等其他配件除外，人外因素等除外。

    随着这条消息的发布，总算止住了满天飞的负面.消息，能承诺售后给直接换新机的也就只有麦动这一家公司敢这么做了。

    消费数码产品的内置集成度较高，所以损耗率也会相应成正比增长，还不如手机瓷实呢。可想而知未来必然会在售后方面产生更大支出，好处是麦动随身听的品牌价值会进一步扩大。

    就在几个公司手忙脚乱的到处救火时，好消息传来，陈渤醒了。