27、开始动刀

    莫小柏和王伟又打起来了。

    确切的说，莫小柏不是跟王伟，而是跟王伟部门的白萌萌扯着脖子喊。

    “我告诉你白萌萌！凭什么你说赔就赔，你说不赔就不赔！因为一个人我这户明年没了你付得起这个责吗？”莫小柏平时斯斯文文一个人，骂起人来却丝毫不含糊，站在白萌萌身旁拍着桌子，“你们天天坐办公室的知不知道客户是老子一个一个谈回来的，我告诉你今天你赔也得赔不赔他妈的也得给我赔！”

    莫小柏已经不是第一次这么跟她说话了，叶峥在办公室只要听见外面吵起来，肯定是他俩，白萌萌坐在工位上自顾自盯着显示器，看都不看莫小柏：“莫经理你要是这样说话那咱这天儿就甭聊了，什么时候您冷静冷静咱继续成吗。”

    叶峥刚去接了杯水，远远的听见莫小柏在那叫唤，可是从饮水机到办公室还必须得经过业服部，所以蹑手蹑脚的轻轻走路，想飘过去当没看见。

    “叶总来了，让领导评评理！叶总！叶总！”白萌萌远远的叫住了叶峥。

    叶峥心说怎么这么倒霉，天天大忙忙的还得调解这对儿冤家。说起来也没辙，白萌萌负责企险部的核保理赔，企险部就莫小柏业务多，前手后手不是冤家不聚头，打头碰脸太正常不过，让叶峥来气的是这个王伟就坐在白萌萌后面装空气，还假模假似的拿了份材料把脸挡上。

    “怎么了这是，莫小柏你这要疯啊，走走走你俩，我屋聊去。”

    白萌萌瘦瘦小小，可丝毫不被莫小柏的气势震慑，“叶总，莫经理一个客户出险了，意外身故，我找他要个验尸报告，没问题吧？”

    叶峥一听，“是那个工地的工人吗？小柏你这什么情况？验尸报告她要你就给她要一份去呗。”

    “问题是我要不来呀。”莫小柏刚才喊的太大声，嗓子都哑了。

    “正常要件怎么要不来？”

    “人没了。”

    “我当然知道人没了，人要是还在不就闹鬼了么。”

    “哎呀，他爹妈从老家过来，死活不让别人碰他们儿子的尸体，你说这也不是刑事案件，没法强制验尸。”

    “你再去说说呗，人家死了儿子心疼，咱也理解。”

    “我说也没用。”莫小柏耷拉个脑袋，丧的很。

    叶峥有点儿不高兴了，“哎我说莫小柏，这可不是你的风格呀，在我印象里你可是宠客户宠上天的。”

    “不是我不去说，是这个人，让他爸妈联系了火葬场，给烧啦！”

    “卧槽，烧了？那还检个屁啊。”叶峥一听这个也头疼的不行，白萌萌那里确实是需要尸检报告跟总部申请理赔款，但是莫小柏总不能让医生看着一堆骨灰出份儿报告吧。“这人这爸妈怎么这么着急呢，这影响理赔呀这。”

    “是啊，没文化真可怕，这孩子爹妈都是农民，不识字，也不找我们，直接就让工地赔钱，这闹了好几天了，工地也没办法，就问咱能不能就给赔了。”

    叶峥琢磨了一会儿，转身向白萌萌问道：“除了验尸报告，还有别的东西可以证明吗？”

    “制度上写的”白萌萌刚开了个头叶峥就打断了她。

    “萌萌咱先别说制度，你想想要这个验尸报告是为了啥？”

    以前叶峥在银行的时候，也特别怵头跟审批部门打交道，这些人脑子里全是规章制度，你跟他讲道理，他跟你讲原则，你跟他扯原则，他跟你聊制度，你跟他说制度，他又跟你讲回道理。要不说业务部门和审批部门天生就融洽不了呢。

    “这个报告就是总部要的材料，我们每次做理赔都需要当做附件一并报上去。不然这个我没法跟总部解释的呀领导。”白萌萌的语气中带着一丝说教的意味。

    “那我问你，这个制度是谁写的？”叶峥问。

    “不知道，这个制度用了好几年了。”

    “哦，那我换个问法，这个制度是公司制度还是行业制度？”叶峥继续问。

    “这个应该是公司制度。但是公司制度也得执行呀。”... -->>
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